Wir alle treffen jeden Tag Entscheidungen. Die meisten von uns entscheiden sich jedoch wahrscheinlich nicht allzu oft für den Kauf einer Luxusuhr. Wenn Sie dies tun, sollten Sie es sich also besser gut durchdenken. Möglicherweise stehen Sie vor der Qual der Wahl. Das passiert manchmal – zum Beispiel, wenn man sich zwischen „Pepsi“ und „Batman“ entscheiden muss. Das passiert auch, wenn man die Qual der Wahl hat, etwa wenn 217 Seamaster-Referenzen zur Auswahl stehen. Auch die Auswahl der richtigen Fifty Fathoms aus 102 Referenzen könnte eine Herausforderung sein. Und es gibt zahlreiche andere Marken mit scheinbar überfüllten Katalogen. Aber wussten Sie, dass mit mehr Auswahl die Erwartungen steigen, während die Zufriedenheit sinkt? Sollten Uhrenmarken dies beachten?
Die richtige Wahl zu treffen war schon immer ein Problem, sowohl philosophisch als auch praktisch. Der griechische Philosoph Aristoteles (384–322 v. Chr.) stellte fest, dass die Tugend des Charakters eine Disposition ist, die eine Entscheidung beinhaltet. Der logische antike griechische Wissenschaftler fuhr fort, indem er sagte, dass die Wahl ein absichtsvoller Gedanke oder nachdenklicher Wunsch sei. Wenn man die beiden Seiten der Wahl – Denken und Verlangen – benennt, wird sofort klar, dass die Wahl ein schwieriger Balanceakt ist. Bei jeder Wahl müssen Sie Gewissheiten gegen Risiken abwägen. Herz und Verstand versuchen einen Kompromiss zu finden. Und es gibt auch Schwierigkeiten, kurzfristige Befriedigung mit langfristigen Vorteilen in Einklang zu bringen Mehr Info.
Warum ein Uhrenkatalog mit weniger Referenzen Sie glücklicher macht – fragen wir Monsieur Pascal
Bevor wir darüber sprechen, wie Sie bei Uhren die richtige Wahl treffen können, müssen wir einen weiteren großen Denker der Vergangenheit erwähnen. Der französische Philosoph, Mathematiker und Philosoph Blaise Pascal (1623–1662) dachte viel über Wahlmöglichkeiten nach, natürlich nicht in Bezug auf Uhren, sondern über ein anderes wichtiges Thema – den Glauben. In seinem unvollständigen Werk Pensées, das nach seinem Tod im Jahr 1670 veröffentlicht wurde, schreibt der Katholik Pascal Folgendes: „Glaube ist eine weise Wette. Zugegeben, dass der Glaube nicht bewiesen werden kann, was wird Ihnen dann schaden, wenn Sie auf seine Wahrheit setzen und er sich als falsch erweist? Wenn du gewinnst, gewinnst du alles; Wenn du verlierst, verlierst du nichts. Wetten Sie also ohne zu zögern, dass Er existiert.“
Pascal vertrat die These, dass ewige Glückseligkeit im Himmel gewährleistet sein wird, wenn man sich für den Glauben an Gott entscheidet und dieser Glaube richtig ist. Auch wenn sich herausstellt, dass Gott nicht existiert, gibt es auch keinen Grund zur Sorge. Was hat Gott mit Uhren zu tun? Uhrenliebhaber können durchaus religiös sein, wenn es um ihre Leidenschaft geht. Das Schreiben kritischer Artikel über Tudor beispielsweise erregt oft den Zorn der „Tudoristi“, was zu Vorwürfen der Gotteslästerung führt. Können wir uns nun bei der Auswahl der richtigen Uhr an den Ideen von Pascal und vielleicht auch Aristoteles orientieren? Kann beispielsweise eine Uhr eine sinnvolle Wette sein?
Unendliche Auswahl
Wenn Sie eine Uhr wählen, bringen Sie Verstand und Herz in Einklang – rationale Gedanken und brennendes Verlangen, das Zeug, das Aristoteles erwähnt. Pascals Wette und Uhren sind eine andere Sache. Sie können versuchen, sich einzureden, dass der Kauf einer Uhr immer funktionieren wird, weil er Sie ins Uhren-Nirvana bringen wird. Leider gibt es mögliche Hindernisse, die diesen Gedankengang zum Scheitern bringen könnten. Denken Sie an mögliche technische Probleme, die beispielsweise zu einem frustrierenden Servicevorgang führen könnten, aber auch an die Möglichkeit, dass Sie der Uhr überdrüssig werden. Und das könnte früher als später passieren, wenn die Uhr Ihrer Wahl mit vielen anderen potenziellen Kandidaten konkurriert. Laut Buddhisten leben wir in einem Feld unendlicher Möglichkeiten, und das gilt auch für potenzielle Uhrenkäufer. Einige Uhrenmarken verfügen über Kataloge mit so vielen Referenzen, dass die Auswahlmöglichkeiten nahezu unbegrenzt sind.
Grün oder Blau?
Um meinen siebten Geburtstag zu feiern, kauften mir meine Eltern ein Fahrrad. Das ist in den Niederlanden nicht ungewöhnlich, aber was für eine Art war es, dass der Typ vom Fahrradladen mit einem blauen und einem grünen Fahrrad zu uns nach Hause kam. Ich konnte mir meinen Favoriten aussuchen. Das war nun ein Problem. Blau war und ist meine Lieblingsfarbe, aber einer meiner Freunde hatte ein grünes Fahrrad, das mir sehr gut gefiel. Ich erinnere mich noch daran, dass die Qual der Wahl einem körperlichen Schmerz in meinem Gehirn und meinem Körper ähnelte. Habe ich mich also für das Grüne oder das Blaue entschieden? Ich werde es dir später erzählen.
Ein Uhrenkatalog mit weniger Referenzen
Meine Kindheitserinnerung kam mir in den Sinn, als ich auf dem Flug nach Genf den Holland Herald, das Bordmagazin von KLM, las. In einem Artikel sprach die Psychologin Tila Pronk darüber, was passiert, wenn Menschen eine Wahl treffen müssen. Sie sprach über Untersuchungen, die zeigten, dass die Auswahl bei Menschen, die im Supermarkt zwischen 24 Marmeladensorten wählen müssen, länger dauert. Darüber hinaus sind sie, sobald sie die Marmelade auf ihrem Toast verschmieren, mit ihrer Wahl weniger zufrieden, als wenn sie nur sechs Geschmacksrichtungen zur Auswahl hätten. Das zugrunde liegende Prinzip, sagt Pronk, ist, dass die Erwartungen steigen, wenn es mehr Auswahl gibt. Und mit großen Erwartungen gehen herbe Enttäuschungen einher.
Was passiert, wenn man 24 Marmeladensorten durch 24 Uhren ersetzt? Da Uhren tausende Male teurer sind, ist das mögliche Ergebnis geradezu katastrophal.
Schauen Sie sich Tinder an
Ob Sie es glauben oder nicht, den Trick, um eine Katastrophe zu verhindern, finden Sie auf Tinder. Nun ja, nicht in der Dating-App selbst, sondern vielmehr in Tila Pronks Studie, die Tinder nachgebaut hat, um herauszufinden, ob Menschen auch negative Folgen einer Auswahlüberflutung erleben, wenn sie in einer Dating-App nach links und rechts wischen. Die Studie ergab, dass die Erfolgsaussichten beim ersten Profil, das auf dem Bildschirm erscheint, am größten sind. Wenden Sie das nun auf Uhren an, ein Objekt, mit dem Sie auch eine enge Beziehung haben möchten – vorzugsweise eine dauerhafte.
So etwas wie Tinder für Uhren gibt es (noch) nicht, aber es ist möglich, die App quasi in einer Live-Umgebung nachzubilden. Gehen Sie in ein Uhrengeschäft, teilen Sie einem Verkäufer alle Kriterien wie Preis, Größe, Material, Funktionen, Farbe usw. mit und genießen Sie Ihren Kaffee/Champagner. Nach einer Weile kommt der Verkäufer mit einer Uhr auf einem Tablett unter einem Tuch zurück, die Ihren Wünschen entsprechen und nach dem Enthüllen Ihre Begierde wecken soll. Wenn das passiert, wählen Sie am besten diese aus, bleiben Sie standhaft und vertrauen Sie sich selbst, denn wenn Sie das nicht tun, sinkt die Wahrscheinlichkeit, eine besser passende Uhr zu finden.
Herzensangelegenheiten und Gedankenanliegen
Da das Treffen von Entscheidungen ein so entscheidender Aspekt des menschlichen Lebens ist, haben Wissenschaftler zahlreiche Studien dazu durchgeführt. Diese Studien zeigen oft, dass Menschen zwei Arten der mentalen Verarbeitung nutzen. Es gibt das schnelle, unbewusste, oft emotionsgesteuerte System, das auf persönlichen Erfahrungen basiert. Und das andere System ist ein langsamerer, eher deliberativer und analytischer Prozess, der Nutzen und Kosten aller verfügbaren Informationen rational abwägt. Man könnte sagen, es ist eine Entscheidung mit dem Herzen oder dem Kopf. Bei Uhren ist es oft äußerst schwierig, die richtige Balance zwischen Herz und Kopf zu finden. Versuchen Sie, Ihr „Bedürfnis“ nach einer luxuriösen Sportuhr aus Stahl für 20.000 Euro zu rationalisieren, die nicht das AP-Logo auf dem Zifferblatt hat. Ihr Herz könnte jedoch rasen.
Auswahlüberflutung
Die Entscheidung, ob der Preis die Freude wert ist, die er verspricht, ist eine Sache, aber wie wäre es mit der Wahl zwischen Dutzenden von Uhrenreferenzen? Wissenschaftliche Studien zeigen, dass Menschen nur in der Lage sind, mit einer begrenzten Anzahl von Optionen umzugehen, sodass eine Überlastung durch Auswahlmöglichkeiten sehr real ist. Wenn die Erwartungen unrealistische Höhen erreichen, nimmt die Enttäuschung ab und fühlt sich sehr real an. Der größte Unterschied zwischen einer Luxusuhr und einem Glas Marmelade ist der Preis. Und aufgrund des immensen Preisunterschieds ist auch die Kaufhäufigkeit bei den meisten Menschen immens unterschiedlich. Der unbefriedigende Geschmack dieser Erdbeermarmelade lässt sich leicht von Ihrem Gaumen entfernen, indem Sie beim nächsten Supermarktbesuch ein Glas Blaubeermarmelade in Ihren Einkaufswagen legen.
Eine Uhr ist ganz anders als ein Glas Marmelade. Es „schmeckt“ besser noch lange. Die Minimierung der Geschmacksrichtungen einer Uhr erleichtert nicht nur die Auswahl, sondern führt auch zu zufriedeneren Kunden. Ich vermute, dass das Gefühl, zu viel Geld für ein Objekt auszugeben, das nicht die erwartete Freude bereitet, bei einem Kunden zutiefst bestürzt ist. Und in der emotionalen Welt der High-End-Uhrmacherei verbreiten desillusionierte Kunden schlechte Stimmung. Ein zufriedener Kunde hingegen ist ein wiederkehrender Kunde und ein Markenbotschafter, der wie ein wahrer Jünger die Marke bekannt macht. Lassen Sie Ihren Kunden nicht die Qual der Wahl. Behandle sie stattdessen richtig. Präsentieren Sie ihnen einen Uhrenkatalog mit weniger Referenzen, eine sorgfältig kuratierte Kollektion, die eine starke, selbstbewusste Marke symbolisiert.
Eine letzte persönliche Anmerkung zu meiner Wunschuhr, der Grand Seiko SBGX341
Im Jahr 2021 kaufte ich meine Grand Seiko Tough Quartz SBGX341. Die Art und Weise, wie es lief, entsprach weitgehend dem Ideal, das Tila Pronk beschrieben hatte. Mein Kollege Gerard zeigte mir ein Bild einer Uhr, die ich vorher noch nicht gesehen hatte, und ich entschloss mich sofort, sie zu kaufen. Da es sich um eine Quarzuhr handelt, hatte ich eine ungefähre Vorstellung vom Preis und kam zu dem Schluss, dass sie fair war und innerhalb meines Budgets lag. Und während ich rationalisierte, spürte ich, wie mein Herz raste. Meine Entscheidung basierte also auf einer klaren Überlegung, genau wie Aristoteles, der meiner Meinung nach ein Hamilton-Träger sein würde, sagte. Und rate was? Zwei Jahre sind vergangen und ich bin immer noch in meine GS verliebt. Das ist bewiesen, finden Sie nicht?
Oh, und ich habe mich für das grüne Fahrrad entschieden, weil mein Freund dasselbe gefahren ist. Aber am nächsten Tag bereute ich meine Wahl. Ich hätte mir selbst treu bleiben und nicht zulassen sollen, dass ein äußerer Faktor einen so großen Einfluss auf meine Wahl hat. Lektion gelernt. Sie müssen Ihr Kindheitstrauma nicht mit mir teilen, aber es wäre interessant, von Ihren Erfahrungen bei der Wahl einer neuen Uhr zu lesen. Wie funktioniert Ihr Prozess? Ist es ein Balanceakt zwischen Herz und Verstand? Und haben Sie jemals eine Entscheidung bereut?